Wissenschaftlich fundiert, einfach und praxisnah
Mit unserem wissenschaftlich fundierten und praxisnahen Leistungsangebot konzentrieren wir uns auf die Analyse und Entwicklung von kunden- und serviceorientierten Prozessen sowie Verhaltensweisen und Denkhaltungen. Dazu gehören neben strukturellen vor allem die personellen Aspekte zur Optimierung des Vertriebs- und Servicemanagements.
Zum anderen umfasst das Angebot die Entwicklung und Förderung von Führungskräften und Mitarbeitern. Dazu gehören vor allem die Weiterentwicklung des persönlichen Führungsverhaltens sowie die Einführung von modernen und bewährten Instrumenten. Für jede Aufgabenstellung entwickeln wir für Sie ein maßgeschneidertes Konzept mit messbarem Praxistransfer, damit Ihre Ziele wirklich umgesetzt werden.
Im Einzelnen bringen wir Erfahrungen aus den folgenden erfolgreich abgeschlossen Projekten:
- Entwicklung und Einführung eines webbasierten Skill- und Talentmanagements
- Aufbau eines ganzheitlichen Personalmarketings inklusive Arbeitgebermarke
- Entwicklung, Einführung und Umsetzung eines Kompetenzmanagements
- Einführung eines CRM-Systems im Vertriebsaußendienst
- Einführung und Umsetzung eines Systems zur AD-Steuerung im technischen Service
- Entwicklung, Einführung und Umsetzung eines Zielvereinbarungskonzeptes
- Entwicklung, Einführung und Umsetzung eines Leitbildes
- Entwicklung und Durchführung einer Kundenbefragung
- Entwicklung und Durchführung einer Mitarbeiterbefragung
- Entwicklung und Durchführung einer Mitgliederbefragung
- Entwicklung und Durchführung einer Demografieanalyse
- Markenaufbau und Markenführung einer internationalen Dienstleistungsmarke
- Entwicklung und Aufbau einer unternehmensinternen Akademie
- Planung und Durchführung eines Trainingsprogramms Kundenorientierung
- Entwicklung eines Konzeptes zur potentialorientierten Kundendifferenzierung
- Entwicklung, Einführung und Umsetzung eines Teamverkaufs im Innen- und Außendienst
- Konzipierung eines Aus- und Weiterbildungsprogramms
- Entwicklung und Umsetzung eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Entwicklung und Umsetzung eines Teamtrainings im Profifußball
In der Regel wurde jedes der oben genannten Projekte von uns mehrfach durchgeführt. Als registrierter Benutzer erhalten Sie detaillierte Informationen zu den genannten Projekten hier.
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